Condiciones Generales de Venta
En vigor a partir del 1 de enero de 2026 — Versión 1.0
Vendedor: Nayréa — SIRET [a completar] — IVA intracomunitario: [FR XX XXXXXXXXX] — Contacto: contact@nayrea.com
Artículo 1 — Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por la sociedad Nayréa a cualquier consumidor en el sitio web www.nayrea.com. Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.
Artículo 2 — Productos
Nayréa ofrece a la venta artículos de moda (ropa, calzado, accesorios) para mujer, hombre y niño, ya sean:
- Nuevos: artículos nunca usados, con o sin etiqueta original;
- De segunda mano: artículos que ya han sido usados, rigurosamente controlados y descritos con su estado real;
- De marca o sin marca.
Artículo 3 — Precios
Los precios mostrados están en euros (€) con todos los impuestos incluidos (TTC). Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido.
Artículo 4 — Pedido
Para realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los artículos deseados, validar la cesta, introducir la dirección de envío, elegir el método de pago y confirmar el pedido. Se envía un correo electrónico de confirmación una vez validado.
Artículo 5 — Pago
Se aceptan pagos a través de: Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (pago en 3 plazos), Apple Pay / Google Pay. Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL.
Artículo 6 — Envío
- Francia metropolitana: 2–4 días laborables — gratis a partir de 80 €, en caso contrario 4,90 €
- Zona Europa (UE): 4–8 días laborables — gratis a partir de 80 €, en caso contrario 7,90 €
- Europa fuera de la UE: 6–10 días laborables — 12,90 €
Artículo 7 — Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Nayréa concede un plazo comercial ampliado de 30 días. Los gastos de devolución corren a cargo de Nayréa (se proporciona etiqueta prepagada). El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.
Artículo 8 — Garantías
Los artículos nuevos se benefician de la garantía legal de conformidad (2 años). Los artículos de segunda mano se benefician de la garantía legal limitada a 12 meses de conformidad con la ley.
Artículo 9 — Protección de datos personales
De conformidad con el RGPD, los datos personales recopilados se utilizan únicamente para procesar pedidos y mejorar el servicio. Derecho de acceso, rectificación y supresión: privacy@nayrea.com.
Artículo 10 — Disputas
En caso de disputa, el Cliente puede recurrir a la mediación a través de la plataforma europea: https://ec.europa.eu/odr. Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa.